由于世界經(jīng)濟環(huán)境的變化，近年來(lái)全球水泵市場(chǎng)呈現一定的波動(dòng)性。不同水泵企業(yè)間利潤差距較大，部分發(fā)達國家的跨國企業(yè)毛利率可達38%，而就全球平均水平來(lái)看，普遍在20%左右。行業(yè)整合進(jìn)一步加劇，利潤和技術(shù)都加速向擁有成熟品牌口碑和技術(shù)實(shí)力的公司歸攏，世界泵制造業(yè)都在加速兼并整合和洗牌，生產(chǎn)力落后、市場(chǎng)不扎實(shí)、技術(shù)不過(guò)硬的企業(yè)淘汰的將更快。這一方面有利于泵技術(shù)的發(fā)展，但另一方面也不利于發(fā)展中國家、新興市場(chǎng)的中小企業(yè)發(fā)展。

　　在這波加速整合的浪潮中，要想不被淘汰，甚至加速趕上，需要從技術(shù)、市場(chǎng)、服務(wù)、管理等多方面著(zhù)手。新興市場(chǎng)的企業(yè)與發(fā)達國家領(lǐng)導企業(yè)的差距遠非技術(shù)而已。

　　系統化服務(wù)

　　目前國內水泵企業(yè)整體服務(wù)和設計能力過(guò)于薄弱。這體現在內外兩個(gè)方面。從外部來(lái)看，很多重大項目需要總體設計，系統化服務(wù)的能力，而國內企業(yè)幾乎沒(méi)有整體方案設計的能力，無(wú)法提供項目完整的解決方案。也因此使其相對于發(fā)達國家領(lǐng)先企業(yè)來(lái)說(shuō)，競爭力尤顯不足。從內部來(lái)看，泵制造業(yè)本身就是比較復雜的整體工業(yè)產(chǎn)業(yè)系統，需要研究單位、設計單位、制造單位、制造企業(yè)和應用部門(mén)等多方面整體配合生產(chǎn)。而國內企業(yè)遠未形成此類(lèi)具備完整生產(chǎn)研發(fā)能力的企業(yè)，多是科研院所、設計機構、制造企業(yè)各自為戰，不具備總承包能力。在市場(chǎng)日趨激烈，競爭環(huán)境愈發(fā)惡劣的情況下，很容易被領(lǐng)先企業(yè)、跨國集團擠出市場(chǎng)，或演變?yōu)榱悴考獭?/p>

　　品牌塑造

　　很多企業(yè)會(huì )抱怨，應用部門(mén)迷信進(jìn)口水泵，即使國產(chǎn)水泵相對于國外產(chǎn)品有很大的價(jià)格優(yōu)勢，甚至部分自主創(chuàng )新、研發(fā)的泵產(chǎn)品已經(jīng)達到或超過(guò)國外同類(lèi)產(chǎn)品，但使用部門(mén)仍以運行業(yè)績(jì)等理由拒絕使用，促使國產(chǎn)的泵類(lèi)產(chǎn)品很難在一些重點(diǎn)項目和重點(diǎn)工程中被采用。

　　首先，我們需要承認領(lǐng)先企業(yè)長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)所帶來(lái)的品牌優(yōu)勢確實(shí)很難打破，有些跨國企業(yè)的歷史甚至可以追溯到中國清朝年間。技術(shù)的積累配合品牌聲譽(yù)，在市場(chǎng)上，尤其是高端市場(chǎng)對發(fā)展中國家的企業(yè)帶來(lái)巨大的壓迫感。但是抱怨市場(chǎng)是最無(wú)濟于事的，因為沒(méi)有形成超大規模市場(chǎng)壟斷前，企業(yè)很難去教育市場(chǎng)，我們需要從自身尋找突破口。

　　水泵作為工業(yè)品，其品牌優(yōu)勢并不像奢侈品等行業(yè)那么難以打破。雖然其本身技術(shù)含量不算是最頂尖，但依然具備工業(yè)品的性質(zhì)。領(lǐng)先企業(yè)無(wú)法完全依靠歷史底蘊和品牌優(yōu)勢霸占市場(chǎng)，技術(shù)突破和新的產(chǎn)品研發(fā)帶來(lái)的新的市場(chǎng)定位，將給發(fā)展中國家的企業(yè)帶來(lái)發(fā)展和突破的機會(huì )，而這一切不是理所當然發(fā)生的，需要企業(yè)把握機會(huì )，積極營(yíng)銷(xiāo)推廣塑造自己的品牌。在工業(yè)品領(lǐng)域，品牌的塑造有利于樹(shù)立差異化競爭優(yōu)勢，也有利于創(chuàng )造整體價(jià)值最大化，更是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基石。曾經(jīng)工業(yè)品銷(xiāo)售中灰色營(yíng)銷(xiāo)占比極大，但隨著(zhù)市場(chǎng)的規范和透明度越來(lái)越高，灰色營(yíng)銷(xiāo)占比將逐漸下降，此時(shí)品牌力量會(huì )更加凸顯。

　　推廣策略可以學(xué)習成熟工業(yè)品行業(yè)，甚至向消費品行業(yè)的思路學(xué)習。譬如從訂單著(zhù)手，在包裝、標識、和促銷(xiāo)上精心打造;在銷(xiāo)售人員、一線(xiàn)技術(shù)人員的話(huà)術(shù)上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓;行業(yè)媒體的妥善利用;進(jìn)行行業(yè)相關(guān)內容的產(chǎn)出，附帶上軟性文章的撰寫(xiě)等等。工業(yè)品的品牌推廣也有很大的挖掘空間，千萬(wàn)不可輕視。

　　信息化生產(chǎn)

　　中國要從制造大國轉型為制造強國，信息化生產(chǎn)乃必由之路。我們在謀劃工業(yè)4.0的時(shí)候，要彌補工業(yè)3.0的欠賬。由于泵制造業(yè)多品種、小批量、市場(chǎng)競爭不規范、管理基礎薄弱、粗放等多方面因素，泵業(yè)目前對先進(jìn)信息化管理系統的應用深度和廣度不足，不同規模企業(yè)間信息化水平參差不齊、企業(yè)信息化缺乏統一規范標準。要想實(shí)現提升創(chuàng )新能力、增加生產(chǎn)效率、降低成本、可持續低碳綠色生產(chǎn)等目標，除了利用信息化技術(shù)實(shí)現生產(chǎn)過(guò)程自動(dòng)化，還要利用信息化技術(shù)改進(jìn)產(chǎn)品的設計、研發(fā)、生產(chǎn)、檢測、銷(xiāo)售、服務(wù)等各環(huán)節全過(guò)程。以此完成泵產(chǎn)業(yè)的轉型升級，才能與發(fā)達國家的領(lǐng)先企業(yè)競爭。

　　“信息技術(shù)已經(jīng)成為提升工業(yè)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)效率和附加值不可缺少的手段，包括產(chǎn)品升級換代，重點(diǎn)設備的遠程監控、無(wú)線(xiàn)監控等，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等各個(gè)環(huán)節越來(lái)越離不開(kāi)信息技術(shù)的應用。但就泵行業(yè)而言，信息技術(shù)應用率還是較低。推進(jìn)信息化與水泵制造業(yè)融合，加速智能制造升級是促進(jìn)全行業(yè)發(fā)展的重要途徑。”——中國通用機械工業(yè)協(xié)會(huì )泵業(yè)分會(huì )副理事長(cháng)李玉坤

　　售后服務(wù)

　　對于做B端的企業(yè)來(lái)說(shuō)，售后一定是一個(gè)繞不開(kāi)的話(huà)題，也是非常重要的“產(chǎn)品”。是的，我們需要將“售后服務(wù)”當做一個(gè)產(chǎn)品來(lái)打造。

　　可能很多客戶(hù)只會(huì )核算較為直觀(guān)的硬成本，而忽略軟價(jià)值，這也倒逼企業(yè)只重視硬產(chǎn)品，而忽略了軟服務(wù)。但隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)升級、市場(chǎng)環(huán)境成熟，軟服務(wù)將越來(lái)越成為企業(yè)的核心競爭力。水泵產(chǎn)品由于其設備運作環(huán)境的特殊性，經(jīng)常處于惡劣工作環(huán)境中，即使質(zhì)量再好，也很難保證不發(fā)生故障。此時(shí)，維修和補救工作不應被企業(yè)視作麻煩和拖累，反而是機會(huì )。尤其是跨國企業(yè)在此環(huán)節相對于國內企業(yè)是有一定劣勢的，我們更須把握這彌足珍貴的反超機會(huì )。

　　優(yōu)秀的維修服務(wù)模式設計，不僅可以給客戶(hù)帶來(lái)良好的體驗，也為后續產(chǎn)品銷(xiāo)售作出最好的鋪墊。當我們將維修和售后服務(wù)當做一款產(chǎn)品精心打磨，得到的益處除了客戶(hù)口碑，品牌信譽(yù)，其本身也可以創(chuàng )造收益并帶來(lái)其他附加價(jià)值。

　　整合時(shí)代，必須精益求精

　　在泵制造業(yè)，野蠻生長(cháng)、粗放管理的時(shí)代也即將成為過(guò)去式。激烈的市場(chǎng)環(huán)境和逐步完善的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將淘汰所有不具備進(jìn)化能力的企業(yè)。跟上時(shí)代步伐，超越時(shí)代演化，需要各方面的同步發(fā)展和進(jìn)步。譬如從生產(chǎn)出發(fā)，利用信息化科技加大生產(chǎn)效率增強生產(chǎn)能力;從市場(chǎng)出發(fā)，建立品牌形象完善市場(chǎng)布局;從服務(wù)出發(fā)，細化服務(wù)內容改善服務(wù)機制;從產(chǎn)品出發(fā)，建立科學(xué)的創(chuàng )新管理體系，以管理促創(chuàng )新?？焖偌毣髽I(yè)管理的每一個(gè)細節，時(shí)間是商業(yè)競爭的生命線(xiàn)。